Veepipoe Müügitingimused

Veebipoe MIURIO (edaspidi Veebipood) omanik on MIURIO DECOR OÜ (registrikood 12327441), asukohaga Veerenni 24C, 2. korrus, ruum 213, Tallinn 10135 .

Müügilepingu kehtivus, kauba- ja hinnainfo

Müügitingimused kehtivad Veebipoest kaupade ostmisel.

MIURIO DECOR OÜ (MIURIO disainistuudio) müüb siidist aksessuaare (siidisalle, -rätikuid ja meeste ilurätikuid), villaseid salle ja kodutekstiiltooteid (s.o ökotapeet, padjad, käsitsi valmistatud vaibad jne), mis on valmistatud oma originaalmustrite järgi.

Veebipoes müüdavate toodete hinnad on märgitud toodete juurde. Hinnale lisandub tasu kauba kättetoimetamise eest.

Kauba kättetoimetamise tasu sõltub ostja asukohast ning kättetoimetamise viisist. Kättetoimetamise tasu kuvatakse ostjale tellimuse vormistamisel.

Teave kauba kohta on esitatud Veebipoes vahetult kauba juures.

Makseviiside kirjeldus ja valuuta

E-poes toimub tasumine läbi turvalise maksekeskuse kõikide rahvusvahelise pangakaartide (VISA ja MasterCard) ja Eesti, Läti, Leedu ja Soome maksekaartide ja pangalinkidega.

• Eesti pangalingid: Swedbank, SEB, Luminor, LHV, Coop Pank, Pocopay
• Soome pangalingid: Aktia, Ålandsbanken, Danske, Handelsbanken, Nordea, Oma Säästopankki, Pohjola, POP Pankki, S-Pankki, Säästopankki
• Läti pangalingid: Swedbank, SEB, Citadele ja Luminor
• Leedu pangalingid: Swedbank, SEB ja Luminor

NB! Pangalingiga tasumisel vajutada kindlasti panga lehel nupule „Tagasi kaupmehe juurde“.

Arveldamise valuutaks on EURO. E-poes pakutavad kaubad sisaldavad käibemaksu (MIURIO DECOR OÜ on käibemaksukohuslane).

MIURIO DECOR OÜ on isikuandmete vastutav töötleja, MIURIO DECOR OÜ edastab maksete teostamiseks vajalikud isikuandmed volitatud töötleja Maksekeskus AS-le.

Tellimuse vormistamine

Kauba tellimiseks tuleb lisada soovitud tooted ostukorvi. Tellimuse vormistamiseks tuleb täita nõutud andmeväljad ning valida sobiv toodete kohaletoimetamise viis. Seejärel kuvatakse ekraanile tasu suurus, mille saab tasuda pangalingi kaudu või muu makselahenduse abil.

Leping jõustub alates tasumisele kuuluva summa laekumisest Veebipoe arvelduskontole.

Kui tellitud kaupa ei ole võimalik tarnida seoses kauba lõppemisega või muul põhjusel, teavitatakse sellest ostjat esimesel võimalusel ning tagastatakse tasutud raha (sh kauba kättetoimetamise kulud) viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul teate saatmisest.

Kohaletoimetamine

Kaupu saadetakse järgmistesse riikidesse: Eesti Vabariik, EL riigid ja USA.

Kaup saadetakse Lätti ja Leetu Omniva pakiautomaadi ning kullerteenuse vahendusel. Teistesse EL riikidesse Omniva pakiteenuse teel postkontorisse.
Kauba saatmiskulud kannab ostja ning vastav hinnainfo on kuvatud saatmisviisi juures.

Eestisisesed saadetised jõuavad üldjuhul ostja määratud sihtpunkti 3-5 tööpäeva jooksul alates müügilepingu jõustumist.

Taganemisõigus

Pärast tellimuse kättesaamist on ostjal õigus e-poes sõlmitud lepingust taganeda 14 päeva jooksul [olenevalt toodetest ei pruugi ostjal taganemise õigust olla, vastavad tooted ja teenused tuleb sellisel juhul loetleda ning need peavad vastama võlaõigusseaduse § 53 lg-s 4 loetletud tingimustele].

Taganemisõigus ei kohaldu, kui ostjaks on juriidiline isik.

14-päevase tagastamisõiguse kasutamiseks ei tohi tellitud kaupa kasutada muul viisil kui on vajalik kauba olemuses, omadustes ja toimimises veendumiseks viisil nagu see on lubatud kauba testimiseks füüsilises poes (stuudios).

Tagastatav kaup peab olema samasuguses seisundis nagu see oli kliendile kättetoimetamise hetkel. Tagastataval kaubal peavad puuduma kasutamise jäljed, vastasel juhul ei kuulu kaup tagastamisele. Tagastatav toode või tooted peavad postitamisel olema pakendatud originaalpakendis.

Tapeete ja pilttapeete ei saa tagastada, v.a. juhul, kui tegemist on praaktootega, mida tuleb tõestada fotode alusel. Sellisel juhul praaktoode asendatakse samasuguse kvaliteetse tootega.

Kui kaupa on kasutatud muuks otstarbeks kui on vajalik kauba olemuses, omadustes ja toimimises veendumiseks või sellel on kasutamise või kulumise märke, on Veebipoel õigus alandada tagastatavat tasu vastavalt kauba väärtuse vähenemisele.

Kauba tagastamiseks tuleb esitada kauba ostmisest taganemise avaldus, mille vormi leiab siit: taganemisavaldus ning saata see e-posti aadressile info@miurio.com hiljemalt 14 päeva jooksul kauba kättesaamisest.

Kauba tagastamise kulud kannab ostja. Toote tagastamiseks peate selle saatma aadressile:
MIURIO DECOR OÜ, Veerenni 24C, Tallinn 10135, Eesti

Ostja vastutab ise oma kauba tagastamisega seotud saatekulude tasumise eest. Saatmiskulud ei kuulu hüvitamisele. Kui Ostja saab tagasimakse, arvestatakse tagasisaatmisekulud Ostja tagasimaksest maha.

Ostja peab kauba tagastama avalduse esitamisele järgneva 14 päeva jooksul või esitama tõendi, et ta on eelnimetatud perioodi jooksul kauba üle andnud kauba vedajale.

Veebipood tagastab tagastatava kauba kättesaamisel ostjale viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva möödumisel arvates taganemisavalduse saamisest, kõik ostjalt lepingu alusel saadud tasud.

Veebipood võib keelduda tagasimaksete tegemisest seni, kuni on lepingu esemeks oleva asja tagasi saanud või kuni ostja on esitanud tõendid, et on asja tagasi saatnud, sõltuvalt sellest, kumb toimub varem.

Kui ostja on sõnaselgelt valinud Veebipoe pakutud kõige odavamast tavapärasest asja kättetoimetamise viisist erineva kättetoimetamise viisi, ei pea Veebipood tarbijale tagastama kulu, mis ületab tavapärase kättetoimetamise viisiga seotud kulu.

Veebipoel on õigus taganeda müügitehingust ning nõuda ostjalt tagasi kaup, kui kauba hind veebipoes on eksituse tõttu märgitud oluliselt alla kauba turuhinna.

Pretensiooni esitamise kord

1. Veebipoes müüdud Toodetele kehtib 2-aastane pretensioonide esitamise tähtaeg.
2. Puuduse ilmnemisel tuleb Müüjat puudustest teavitada hiljemalt kahe kuu jooksul alates puuduse avastamisest, saates e-kirja aadressile info@miurio.com.
3. Kui selgub, et Veebipoest ostetud Tootel on tootmisdefekt, on Müüja kohustatud Toote asendama või parandama. Kui Toodet ei ole võimalik asendada ega parandada, tagastab Müüja ostjale kõik müügilepinguga kaasnenud tasud.
4. Toote lepingutingimustele mittevastavuse korral kannab Toote parandamisega või Toote asendamisega seotud kulud, eelkõige veo-, posti-, töö-, reisi- ja materjalikulud, Müüja.
5. Kui Müüjal on põhjust kahelda, kas Tootel ilmnenud puudus on tingitud tootmispraagist või on selle põhjustanud Klient, tõendavad vea tekkepõhjuseid asjatundjad.

Veebipood vastab tarbija esitatud kaebusele kirjalikult või kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis 15 päeva jooksul.

Otseturustus ja isikuandmete töötlemine

Veebipood kasutab ostja poolt sisestatud isikuandmeid (sh nimi, telefoninumber, aadress, e-maili aadress) ainult tellimuse töötlemiseks ning kauba ostjale saatmiseks. Veebipood edastab isikuandmeid veoteenust pakkuvale ettevõtetele selleks, et kohale toimetada kaupa.

Veebipood saadab ostjale uudiskirju ning pakkumisi ostja e-maili aadressile ainult juhul, kui ostja on selleks avaldanud soovi sisestades veebilehel e-kirja aadressi ning andnud teada oma soovist otsepostituse teadete saamiseks.

Ostjal on igal ajal võimalik loobuda e-postile saadetavatest pakkumistest ja uudiskirjadest andes sellest meile teada e-kirja teel või järgides pakkumisi sisaldava e-kirjas toodud juhiseid.

Vaidluste lahendamine

Kui ostjal on Veebipoe osas pretensioone, tuleb need saata e-kirja aadressile info@miurio.com või helistada telefonil: +372 58162073

Kui ostja ja Veebipood ei suuda lahenda vaidlust kokkuleppe teel, siis on ostjal võimalik pöörduda Tarbijavaidluste komisjoni poole. Menetlustingimustega saab tutvuda ning avaldust esitada siin. Tarbijavaidluste komisjoni pädevuses on lahendada ostja ja Veebipoe vahel sõlmitud lepingust tulenevaid vaidlusi. Ostja kaebuse läbivaatamine komisjonis on tasuta.

Ostja võib pöörduda Euroopa Liidu tarbijavaidlusi lahendava platvormi poole.