Владельцем интернет-магазина MIURIO (далее-интернет-магазин) является MIURIO DECOR OÜ (регистрационный код 12327441), расположенное по адресу Veerenni 24C, 2 этаж, комната 213, Таллинн 10135.
Действительность договора купли-продажи, информация о товарах и ценах
Условия продажи распространяются на покупку товаров в интернет-магазине.
MIURIO DECOR OÜ (дизайн-студия MIURIO) продает шелковые аксессуары (шелковые платки, шарфы и карманные платки), шерстяные шарфы и товары домашнего текстиля (например, эко-обои, подушки, ковры ручной работы и т.д.), выполненные с использованием собственных оригинальных орнаментов и рисунков.
Цены на товары, продаваемые в интернет-магазине, указаны рядом с товарами. К цене добавляется плата за доставку товара.
Стоимость доставки зависит от местонахождения покупателя и способа доставки. Стоимость доставки отображается покупателю при оформлении заказа.
Информация о товаре предоставляется в интернет-магазине непосредственно рядом с товаром.
Описание способов оплаты и валюты
В интернет-магазине оплата производится через защищенный Платежный центр со всеми международными банковскими картами (VISA и MasterCard) и эстонскими, латвийскими, литовскими и финскими банковскими связями.
- Ссылки на эстонские банки: Swedbank, SEB, Luminor, LHV, Coop Pank, Pocopay
- Ссылки с финскими банками: Aktia, Bank of Åland, Danske, Handelsbanken, Nordea, Oma Säästopankki, Pohjola, POP Bank, S-Bank, Säästopankki
- Ссылки на латвийские банки: Swedbank, SEB, Citadele и Luminor
- Ссылки на литовские банки: Swedbank, SEB и Luminor
NB! При оплате с помощью банковской ссылки обязательно нажмите кнопку «Вернуться к продавцу» на странице банка.
Валюта расчетов-евро. Товары, предлагаемые в интернет-магазине, включают НДС (MIURIO DECOR OÜ облагается НДС).
MIURIO DECOR OÜ является основным обработчиком персональных данных, MIURIO DECOR OÜ направляет персональные данные, необходимые для осуществления платежей, уполномоченному обработчику Maksekeskus AS.
Размещение заказа
Чтобы заказать товар, необходимо добавить нужные товары в корзину покупок. Чтобы оформить заказ, заполните необходимые поля данных и выберите подходящий способ доставки товара. Затем на экране отображается сумма, которую можно оплатить через банковскую ссылку или другое платежное решение.
Договор вступает в силу с момента поступления суммы, причитающейся на расчетный счет интернет-магазина.
Если заказанный товар не может быть доставлен из-за отсутствия товара на складе или по какой-либо другой причине, покупатель будет уведомлен об этом в кратчайшие сроки и уплаченные деньги (вкл. Стоимость доставки) будет возвращена немедленно, но не позднее, чем в течение 14 дней с момента отправки уведомления.
Доставка
Товар отправляется в следующие страны: Эстонскую Республику, страны ЕС и США.
Товар отправляется в Латвию и Литву через посылочную машину Omniva и курьерскую службу. В другие страны ЕС посылкой Omniva в почтовое отделение.
Стоимость доставки несет покупатель, и соответствующая информация о цене отображается рядом с методом доставки.
Поставки в пределах Эстонии обычно достигают пункта назначения, указанного покупателем, в течение 3-5 рабочих дней с момента вступления в силу договора купли-продажи.
Право на отзыв
После получения заказа покупатель имеет право отказаться от договора, заключенного в интернет-магазине, в течение 14 дней (в зависимости от товаров покупатель может не иметь права отказаться, соответствующие товары и услуги должны быть перечислены).
Право отказа не применяется, если покупатель является юридическим лицом.
В целях осуществления 14-дневного права возврата заказанный товар не может быть использован иным способом, кроме необходимого для проверки характера, характеристик и функционирования товара способом, разрешенным для проверки товара в физическом магазине (студии).
Возвращенный товар должен быть в том же состоянии, в каком он находился в момент доставки клиенту. Возвращаемый товар не должен иметь следов использования, в противном случае товар возврату не подлежит. Возвращенный товар или товары должны быть упакованы в оригинальную упаковку при отправке по почте.
Обои и настенные росписи не подлежат возврату, за исключением случая дефектного изделия, что должно быть доказано на основании фотографий. В этом случае дефектный продукт заменяется продуктом того же качества.
Если товар использовался в иных целях, чем те, которые необходимы для установления характера, характеристик и функционирования товара, или имеет признаки использования или износа, интернет-магазин вправе уменьшить возвращаемую плату в соответствии с уменьшением стоимости товара.
Для возврата товара необходимо подать заявление на вывод средств, форму которого можно найти здесь: Заявление на вывод средств и отправить на адрес электронной почты info@miurio.com не позднее, чем в течение 14 дней с момента получения товара.
Расходы по возврату товара несет покупатель. Чтобы вернуть товар, вы должны отправить его по адресу:
MIURIO DECOR OÜ, Veerenni 24C, Tallinn 10135, Estonia.
Покупатель несет ответственность за оплату транспортных расходов, связанных с возвратом его товара. Стоимость доставки не подлежит возмещению. Если покупатель получает возмещение, расходы на возврат будут вычтены из суммы возмещения покупателя.
Покупатель обязан вернуть товар в течение 14 дней с момента подачи заявления или представить доказательства того, что он передал товар перевозчику в течение указанного срока.
При получении возвращенного товара интернет-магазин обязан вернуть покупателю немедленно, но не позднее 14 дней после получения заявления об отзыве, все сборы, полученные от покупателя на основании договора.
Интернет-магазин может отказать в возврате товара до тех пор, пока товар, являющийся предметом договора, не будет возвращен или пока покупатель не предоставит доказательства того, что он вернул товар, в зависимости от того, что произошло раньше.
Если покупатель явно выбрал способ доставки, отличный от самого дешевого обычного способа доставки, предлагаемого интернет-магазином, интернет-магазин не обязан возмещать потребителю стоимость, превышающую стоимость, связанную с обычным способом доставки.
Интернет-магазин вправе отказаться от сделки купли-продажи и потребовать возврата товара от покупателя, если цена товара в интернет-магазине по ошибке будет отмечена значительно ниже рыночной цены товара.
Порядок подачи иска
1. На товары, продаваемые в интернет-магазине, распространяется 2-летний срок подачи претензий.
2. В случае обнаружения дефекта продавец должен быть уведомлен о дефекте не позднее, чем в течение двух месяцев с момента обнаружения дефекта, отправив электронное письмо по адресу: info@miurio.com-да.
3. Если выясняется, что товар, купленный в интернет-магазине, имеет производственный дефект, продавец обязан заменить или отремонтировать товар. Если товар не может быть заменен или отремонтирован, Продавец возвращает покупателю все сборы, связанные с договором купли-продажи.
4. В случае несоответствия товара условиям договора продавец несет расходы, связанные с ремонтом или заменой товара, в частности транспортные, почтовые, трудовые, командировочные и материальные расходы.
5. Если у продавца есть основания сомневаться, является ли дефект товара следствием производственных дефектов или он был вызван покупателем, то причины дефекта должны быть доказаны экспертами.
Интернет-магазин обязан ответить на жалобу потребителя в письменной форме или в форме, которая может быть воспроизведена в письменной форме в течение 15 дней.
Прямой маркетинг и обработка персональных данных
Интернет-магазин использует персональные данные, введенные покупателем (ВКЛ. Имя, номер телефона, адрес, адрес электронной почты) только для обработки заказа и отправки товара покупателю. Интернет-магазин передает персональные данные в транспортные компании для доставки товара.
Интернет-магазин будет отправлять информационные бюллетени и предложения на адрес электронной почты покупателя только в том случае, если покупатель выразил желание, введя адрес электронной почты на сайте, и объявил о своем желании получать прямые почтовые уведомления.
Покупатель может отменить предложения и информационные бюллетени, отправленные на электронную почту, в любое время, уведомив нас об этом по электронной почте или следуя инструкциям в электронном письме, содержащем предложения.
Решение споров
Если у покупателя есть какие-либо претензии к интернет-магазину, они должны быть отправлены на адрес электронной почты info@miurio.com или позвоните по телефону: +372 58162073.
Если покупатель и интернет-магазин не могут разрешить спор по соглашению, покупатель может обратиться в Комитет по потребительским спорам. С условиями процедуры и поданной заявкой можно ознакомиться здесь. Комитет по потребительским спорам правомочен разрешать споры, вытекающие из договора, заключенного между покупателем и интернет-магазином. Рассмотрение жалобы покупателя в комиссии осуществляется бесплатно.
Покупатель может обратиться к платформе разрешения потребительских споров Европейского Союза.
Корзина пуста.